如果vivo手机出现屏幕失灵的情况，可以尝试以下方法来解决:

(资料图)

1、保持屏幕清洁，如果有脏污、水渍会影响灵敏度。

2、从屏幕底部上滑调出任务栏，再点击一键加速清理后台运行的程序。

3、重启一下手机。

4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。

5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据。

如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理. 另外，如果使用vivo S10手机，可以在设置中打开手套模式后面的开关以解决屏触摸无反应的问题.

如果手机触屏失灵无法关机，可以尝试以下方法:

1、长按手机电源键，强制关机重启手机看是否恢复。

2、如果屏幕触屏功能还是失灵，可以去vivo品牌售后服务中心，找专业的技术人员解决相关问题。

3、按住电源键和加音键，出现vivo界面后松开电源键，继续按住加音量，直到进入recovery模式，然后通过音量键选择到wipe data/factory reset选项，这个选项可以使手机恢复出厂设置，按电源键即可确认。

注意：以上方法仅供参考，如果问题依然存在，建议前往vivo官方售后服务中心进行检测处理。